Latar belakang

Puan Hedrawati Binti Rakman merupakan seorang Pekerja Supermarket di Milimewah Kota Marudu dan menetap di Kampung Ranau. Beliau sudah berumah tangga dan berumur 34 tahun. Puan Hedrawati merupakan seorang wanita yang sangat aktif dalam bidang kerjaya. Oleh yang demikian beliau ingin meningkatkan kemahiran beliau terutama dalam bidang ICT dan mendaftarkan diri sebagai ahli di Pusat Internet Komuniti Kg Ranau pada tahun 2019. Beliau menyatakan berminat untuk menyertai kelas kemahiran di PIK Kampung Ranau bagi mendapatkan kemahiran komputer dengan lebih mahir dan terlatih. 

Sebelum penggunaan ICT/ penglibatan PIK

Sebelum penggunaan ICT dan penglibatan Pusat Internet Komuniti Kg Ranau, Puan Hedrawati tidak mempunyai sijil kemahiran Komputer dari mana-mana Pusat IT. Kesedaran tentang pentingnya penggunaan Komputer dan kemahiran ICT pada masa kini agak kurang mahir. 

Selepas penggunaan ICT/ penglibatan PIK

Selepas penglibatan di Pusat Internet Komuniti Kg Ranau, Puan Hedrawati telah Berjaya menguasai asas kemahiran ICT iaitu Microsoft office word 2016, adobe photoshop cs6 (Asas) serta Perisian Komputer (Publisher). Beliau telah Berjaya mendapatkan Sijil Kemahiran Komputer untuk meningkatkan lagi prestasi dan pengetahuan pendidikannya dalam ICT untuk kelansungan kerja beliau. Puan Hedrawati turut mengetahui tentang kepentingan internet dan Komputer didalam kehidupan masyarakat kini.